شایستگی‌های کوچینگ تیم ICF:حرکت فراتر از کوچینگ یک به یک

معرفی کوچینگ تیمی

با توجه به تمایل تیم ها به عملکرد خوب، پیوسته و طولانی مدت، توسعه مداوم تیم ضروری است. در نتیجه، کوچینگ تیمی به سرعت در حال رشد است. کوچینگ تیمی تجربه ای است که به یک تیم اجازه می‌دهد تا در جهت نتایج پایدار و توسعه مداوم کار کند. این در حال تبدیل شدن به یک مداخله مهم فزاینده در محیط های شرکتی است زیرا عملکرد بالای تیم مستلزم همسویی با اهداف، نوآوری باقی ماندن و انطباق سریع با تغییرات داخلی و خارجی است. کوچینگ تیم تحت این چتر توسعه تیم، همراه با روش‌های زیر وجود دارد: تیم سازی، آموزش تیم، مشاوره تیم، راهنمایی تیم، تسهیل تیم، و کوچینگ تیم. این روش‌ها بیشتر در شکل 1 مقایسه شده اند.

برای توسعه مجموعه ای ازشایستگی‌های کوچینگ تیم، ICF یک پروژه تحقیقاتی دقیق و مبتنی بر شواهد طراحی کرد. هدف از این مطالعه تعیین دانش، مهارت‌ها، توانایی‌ها و سایر ویژگی‌های کوچ‌های تیم (KSAO) علاوه بر شایستگی‌های اصلی ICF بود. فعالیت های زیر انجام شد:

• بررسی جامع پیشینه پژوهش ادبیات،
• توسعه رویدادهای مهم کوچینگ تیم،
• کارگاه های مجازی Task و KSAO برای به دست آوردن درک تجربه کوچینگ تیم و تفاوت آن با کوچینگ یک به یک،
• مصاحبه های نیمه ساختاریافته برای درک اینکه کوچ‌های تیم چگونه تعاملات کوچینگ را تجربه می‌کنند و کوچینگ تیم برای آنها به عنوان یک حرفه چه معنایی دارد.
• یک نظرسنجی جهانی برای تعیین اهمیت وظایف خاص کوچینگ تیم و KSAOها و ارتباط آنها با تسهیل، و
• کارگاه های مدل شایستگی برای بررسی تمام داده های تجزیه و تحلیل شغل.

هنگام در نظر گرفتن توام‌ کردن کوچینگ تیم با آموزش تیمی، مشاوره یا راهنمایی باید احتیاط کرد. این سه روش کاملاً هدایت‌گر هستند و بنابراین از کوچینگ تیمی متمایز هستند. برخی از کوچ‌های تیم احساس می‌کنند که این سه روش نباید توسط کوچ تیم انجام شود، زیرا انجام این کار ممکن است باعث سردرگمی تیم شود و توانایی کوچ  را برای عملکرد خوب به عنوان یک کوچ  مهار کند. با این وجود، از داده‌ها، مشخص است که کوچ‌های تیم اغلب به منظور ارتقای گفت‌وگو بین اعضای تیم به حالت تسهیلگری سرگردان می‌شوند. تسهیل در مورد افزایش ارتباطات و دستیابی به وضوح است. کار در سطح باقی می‌ماند و به تجزیه و تحلیل پویایی تیم نمی پردازد. کوچینگ تیمی عمیق‌تر از تسهیل است – کاوش در پویایی زیرسطحی شخصیت‌ها، زیرگروه‌ها و چگونگی تأثیر آنها بر عملکرد تیم. ممکن است تفاوت واضحی بین کوچینگ تیم و تسهیلگری وجود نداشته باشد.

در عوض، ممکن است پیوستاری بین تسهیل و کوچینگ وجود داشته باشد، و یک کوچ تیم خوب ممکن است در هر نقطه از این پیوستار یکپارچه کار کند.

از آنجایی که کوچینگ تیمی چند وجهی است، کوچ‌های تیم نیز باید در هنگام کار با تیم‌ها نسبت به افراد، پایگاه دانش گسترده‌تری داشته باشند. آنها باید درک درستی از نحوه شناسایی و حل تعارض داشته باشند، پویایی قدرت را در تیم تشخیص دهند، بفهمند که چه چیزی برای تیم های با عملکرد بالا لازم است، بدانند چگونه انسجام تیمی ایجاد کنند، قوانین و هنجارها را توسعه دهند، همکاری و مشارکت همه را تشویق کنند، و استقلال و پایداری تیم را ارتقا دهند. در کوچینگ انفرادی، یک به یک، کوچ ‌ها اغلب هنگام تغییر به روشی غیر از کوچینگ مراقب هستند. در کوچینگ تیمی، این تمایز بین روش‌های مختلف ممکن است چندان آشکار نباشد. این به کوچ  فردی بستگی دارد که تصمیم بگیرد چه مقدار اطلاعات در مورد آن به اشتراک بگذارد روش‌های مختلف با مشتری به دلیل پیچیدگی پویایی تیم و عواملی که بر عملکرد آنها تأثیر می‌گذارد، کوچ‌های تیم اغلب باید نسبت به زمانی که با مشتریان یک به یک کار می‌کنند، هدایت‌گرتر باشند. نظارت نیز برای کوچ‌های تیم به دلیل پیچیدگی کار و سهولتی که یک کوچ تیم می‌تواند در پویایی داخلی تیم غرق شود، اهمیت بیشتری دارد.​

شایستگی‌های کوچینگ تیم ICF:

گسترش چارچوب شایستگی‌های اصلی

این سند دانش و مهارت های اضافی را ارائه می‌دهد که یک کوچ  حرفه ای باید داشته باشد تا به طور مؤثر در تمرین کوچینگ تیم شرکت کند، که ICF آن را به عنوان مشارکت در یک فرآیند خلاقانه و تأملی با یک تیم و پویایی ها و روابط آن به گونه ای تعریف می‌کند که آنها را برای به حداکثر رساندن الهام می بخشد. توانایی ها و پتانسیل های آنها برای رسیدن به هدف مشترک و اهداف مشترکشان.

شایستگی‌های کوچینگ تیم ICF از یک کوچ تیم در درک دانش، مهارت‌ها و وظایف متمایز مورد نیاز برای کار با تیم‌ها پشتیبانی می‌کند. با این حال، در هسته اصلی این تمرین، شایستگی‌های اصلی ICF باقی می‌ماند که پایه و اساس تمام تمرین‌های کوچینگ را فراهم می‌کند.