Interpretive Statements

اظهارات تفسیری

Interpretive Statements

The Ethical Interpretive Statements (EIS) were developed as a resource to accompany each standard within the ICF Code of Ethics. Although a code of ethics sets forth values, principles and ethical standards to which ICF Professionals aspire, a code of ethics cannot fully capture the intensity and complexity involved in the ethical decision-making process. The EIS is a framework of considerations which may influence behavior when seeking to make sound ethical decisions.
The purpose of these EIS statements is to provide ICF Professionals with support around the interpretation and understanding of each standard and to promote enhanced ethical awareness.
Experienced members of the Independent Review Board (IRB) have developed this EIS document. These statements provide content that is based upon information, insights and observed patterns of unethical behavior derived from actual complaints administered by the Ethical Conduct Review (ECR) Process.
The EIS is also reflective of how ethical conduct may be decided upon in a peer review process where the ethical standards of the profession apply. The specific language of the ethical standards in the code are used by the IRB when it performs an Ethical Conduct Review process. These Interpretive statements are a dynamic resource and are subject to frequent review and revision unlike the standards in the code. They are intended to be reflective, responsive, and open to re-alignment with the current context of coaching.
If you have comments or questions regarding the EIS, please send them to ethics@coachingfederation.org.

• Standard 1
Section I—Responsibility to Clients
As an ICF Professional, I:

1. توضیح دهید و اطمینان حاصل کنید که، قبل یا در جلسه اولیه، مشتری(های) مربی من و حامی(ها) ماهیت و ارزش بالقوه مربیگری، ماهیت و محدودیت های محرمانگی، ترتیبات مالی، و سایر شرایط قرارداد مربیگری
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 1 این استاندارد از متخصصان ICF دعوت می کند که فرض نکنند مشتریان یا حامیان مالی دامنه تعامل مربیگری را درک می کنند. این به معنای توضیح آن در جلسه قبل از شروع یا در آغاز فرآیند است. مصاحبه اولیه فرصتی را برای روشن کردن انتظارات در مورد امکانات و مزایای کوچینگ و اصلاح آنها در صورت لزوم فراهم می کند.

مطابق با تعریف ICF از کوچینگ به عنوان مشارکت با مشتری، متخصص ICF باید به صورت شفاهی به همه ذینفعان (مشتری، حامی مالی و سایر طرف های مرتبط) جزئیات مربوط به تعامل مربیگری و محتوای مواد توافق نامه کوچینگ را توضیح دهد. امضا/موافقت شود با انجام این کار، همه ذینفعان این فرصت را دارند تا قبل از امضای قرارداد مربیگری، سوالاتی بپرسند و حقوق و مسئولیت های خود را کاملاً درک کنند.
اگر متخصصین ICF در این جلسه اولیه از یکی از دو نمونه قرارداد کوچینگ در جعبه ابزار اعضای ICF استفاده کنند (پیوند زیر را دنبال کنید و مطمئن شوید که به عنوان یک عضو وارد وب سایت ICF شده اید) به عنوان پایگاه در این جلسه اولیه استفاده کنند. توافق استاندارد خودشان برای اطمینان از اینکه تمام مواد قرارداد مربیگری گنجانده شده است.

دسترسی به جعبه ابزار اعضا
• استاندارد 2
Section I—Responsibility to Clients
As an ICF Professional, I:

1. قبل از شروع خدمات، یک توافقنامه/قرارداد در مورد نقش ها، مسئولیت ها و حقوق همه طرف های درگیر با مشتری(های) و حامی(های) من ایجاد کنید.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 2
ICF “روابط مربیگری” را به عنوان رابطه ای تعریف می کند که توسط حرفه ای ICF و مشتری(ها)/حامیان مالی(ها) تحت یک توافق/قراردادی که مسئولیت ها و انتظارات هر یک از طرفین را تعریف می کند، ایجاد می شود. یعنی بدون توافق / قرارداد، رابطه مربیگری به عنوان ایجاد شده پذیرفته نمی شود.

ICF توصیه می کند که داشتن یک توافق نامه/قرارداد کتبی بهترین روش است و به بهترین وجه از مشتری و ICF Professional پشتیبانی می کند. اگر از نظر فرهنگی مناسب باشد، یک توافق نامه/قرارداد کتبی تشویق می شود. یک قرارداد/قرارداد کتبی مهم است که در هر زمانی در روابط حرفه‌ای، حقوق و تعهدات طرفین را بدون در نظر گرفتن ماهیت حقوقی آن‌ها، هم برای ICF Professional و هم برای مشتری و/یا همه طرف‌های در جریان، تداعی کند. (به تعاریف مراجعه کنید) مزیت توافق نامه کتبی نیز در یک پرونده تجدیدنظر آشکار می شود.

بهترین روش برای یک متخصص ICF است که یک قرارداد مربیگری استاندارد داشته باشد که می تواند مطابق با نیازهای مشتری/حامی مالی خاص تغییر یابد. این همچنین فرصتی برای همه طرفین است تا از ماهیت دخالت مدیران، سرپرستان، پرسنل منابع انسانی و غیره آگاه شوند. در همه موارد، قراردادها/قراردادهای مربیگری باید به وضوح حقوق، نقش ها و مسئولیت های مشتری و حامی را مشخص کنند. مشتری و اسپانسر افراد متفاوتی هستند.
متخصصان ICF ممکن است از یکی از نمونه قراردادهای کوچینگ در جعبه ابزار اعضای ICF استفاده کنند (پیوند زیر را دنبال کنید و مطمئن شوید کهشما به‌عنوان عضو وارد وب‌سایت ICF شده‌اید) به‌عنوان پایگاهی برای تهیه قراردادهای مربیگری استاندارد خود، و اطمینان از اینکه آنها همه مقالات لازم را در توافقنامه خود گنجانده‌اند.

دسترسی به جعبه ابزار اعضا
• استاندارد 3
Section I—Responsibility to Clients
As an ICF Professional, I:

1. سخت ترین سطوح رازداری را با همه طرفین طبق توافق حفظ کنید. من از همه قوانین قابل اجرا که مربوط به داده ها و ارتباطات شخصی است آگاه هستم و موافق هستم.

بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 3
محرمانه بودن در رابطه مربیگری برای ایجاد فضای امن برای موفقیت مشتری کاملاً حیاتی است. علاوه بر این، حفاظت از داده‌های شخصی با پیشرفت‌های فن‌آوری در حال ظهور و رو به رشد، به موضوعی از بالاترین اهمیت تبدیل می‌شود.
قوانین محرمانگی برای هر موقعیتی اعمال می شود که در آن یک ICF Professional با مشتریان، حامیان مالی تعامل دارد و همه مسائل مربوط به محرمانه بودن باید در جلسه اولیه قبل از امضای قرارداد/قرارداد بین طرفین مورد بررسی و شفاف سازی قرار گیرد.
محرمانگی به مشتری ختم نمی شود، بلکه به همه طرف های درگیر در تعامل مربیگری همانطور که در قرارداد کوچینگ اشاره شده است، گسترش می یابد. سخت‌ترین سطوح محرمانگی استنباط می‌کند که ICF Professional مجموعه‌ای از بهترین شیوه‌ها را دارد، از جمله:
• فراگیر خط مشی شخصی/دفتر در مورد محرمانگی (تفاهم، مکتوب یا غیر آن مبنی بر اینکه تمام اطلاعات و ارتباطات مشتری قبل از استخدام توسط مشتری، در طول کار مربیگری و پس از پایان قرارداد خصوصی خواهد بود).
• خط‌مشی‌های مربوط به نگهداری سوابق (ذخیره‌سازی فیزیکی ایمن، ذخیره‌سازی ابری امن، و غیره)
• آموزش کارکنان یا پرسنل پشتیبانی (از جمله دستیاران مجازی) در مورد اهمیت حفظ محرمانه بودن مطلق در مورد تمام مسائل مشتری.
• حفظ محرمانگی دقیق برای همه طرف‌ها اعمال می‌شود و شامل همه فناوری‌ها، فضای ذخیره‌سازی خارج از سایت، پلتفرم‌های برنامه، نرم‌افزار، و رسانه‌های اجتماعی متعلق به اشخاص ثالث (مانند تلفن‌های همراه، رایانه‌ها، تبلت‌ها و غیره) می‌شود.
متخصصان ICF باید اطمینان حاصل کنند که مستندات آنها در مورد فرآیند مربیگری برای حفظ محرمانه بودن و مطابق با قوانین مربوط به حفاظت از داده ها محافظت می شود. این امر به ویژه در مورد استفاده از رسانه های دیجیتال و وسایل ارتباطی صدق می کند. آنها باید اطمینان حاصل کنند که برای مشاوره در مورد GDPR اتحادیه اروپا (مقررات عمومی حفاظت از داده ها) یا مقررات مشابه برای سایر زمینه ها، به مشاوره حقوقی دسترسی دارند.
ICF Professional باید در نظر داشته باشد که یادداشت‌ها، پیام‌ها، پیام‌های متنی که در رایانه متعلق به شرکت، پلت فرم قابل دسترسی شرکت، ایمیل متعلق به شرکت یا تلفن همراه متعلق به شرکت نگهداری می‌شوند، دارایی شرکت هستند و بنابراین محرمانه نیستند. مگر اینکه در قرارداد کوچینگ به نحو دیگری تعیین شده باشد، مربیان داخلی یا قراردادی باید به ویژه آگاه باشند که منابع و تجهیزات فناوری اطلاعات که در اختیار سازمان است، ممکن است به آنها (سازمان) حقوق کامل برای دسترسی به اطلاعات و ارتباطاتی که خصوصی فرض می‌شوند، بدهد.

• استاندارد 4
Section I—Responsibility to Clients
As an ICF Professional, I:

4. درک روشنی در مورد نحوه مبادله اطلاعات بین همه طرف های درگیر در تمام تعاملات کوچینگ داشته باشید.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 4 ICF Professional باید اطمینان حاصل کند که همه افراد درگیر در فرآیند کوچینگ به وضوح در مورد زمان، چگونگی، چه چیزی و روش هایی که اطلاعات مربیگری، از جمله اطلاعات محرمانه به اشتراک گذاشته می شود، توافق دارند.
قوانین محرمانه بودن باید برای همه شرکت کنندگان قبل از شروع فرآیند کوچینگ روشن باشد. ممکن است در هر مرحله از فرآیند برای طرف های درگیر نیاز به شفاف سازی مجدد باشد. همچنین روشن کردن چارچوب و رویه‌ها برای به اشتراک گذاشتن گزارش‌ها، ارزیابی‌ها و نتایج ارزیابی‌هایی که اجرا می‌شوند، مهم است.
در بسیاری از کشورها توافق نامه های کتبی بر توافقات شفاهی اولویت دارند و بهترین روش محسوب می شوند. ICF Professional باید هنجارهای فرهنگی محلی را در نظر بگیرد و حتی در یک توافق شفاهی، مطمئن شود که شرایط به اشتراک گذاری اطلاعات به وضوح توسط همه طرف های درگیر درک شده است.

• استاندارد 5
Section I—Responsibility to Clients
As an ICF Professional, I:

4. در مورد شرایطی که تحت آن اطلاعات محرمانه نمی ماند، درک روشنی با مشتریان و حامیان مالی یا اشخاص ذینفع داشته باشید (به عنوان مثال، فعالیت غیرقانونی، در صورت لزوم طبق قانون، بر اساس حکم دادگاه یا احضاریه معتبر؛ خطر قریب الوقوع یا احتمالی خطر. به خود یا دیگران؛ و غیره). در مواردی که من به طور منطقی معتقدم یکی از شرایط فوق قابل اجرا است، ممکن است لازم باشد به مقامات مربوطه اطلاع دهم.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 5 در حرفه مربیگری، رازداری فقط یک مهارت نیست، بلکه یک انتظار است. مربیان موقعیت منحصر به فرد و قدرتمندی را اشغال می کنند که در آن افراد و سازمان ها اطلاعات حساس و شخصی را به اشتراک می گذارند و به آنها اعتماد می کنند. هر کسی که با یک مربی ارتباط برقرار می کند باید راحت باشند که خودشان را کاملاً باز کنند و بدون شک بدانند که ارتباطات آنها با مربی محافظت می شود. بنابراین، یک مربی باید استاندارد بسیار بالایی از رازداری در تمام تعاملات داشته باشد:
• زمانی که اطلاعات قبل از استخدام مربی به اشتراک گذاشته می شود
• هنگامی که اطلاعات به طور عمدی یا غیر از این به اشتراک گذاشته یا آموخته می شود
• در هر نقطه از رابطه مربیگری
• در هر زمانی پس از پایان یک رابطه مربیگری
یک مربی ممکن است اطلاعات محرمانه را در شرایط زیر فاش کند:
• دلایل تعیین شده توسط قانون (متخصصین ICF باید مطمئن شوند که جزئیات قوانین محلی را می دانند):
• هنگامی که شخصی تهدیدی معتبر برای آسیب رساندن به خود، سازمان یا دیگران کرده است
• هنگامی که مربی با حکم دادگاه یا احضاریه مجبور می شود (مربی ها در دادگاه حقوقی از امتیاز مشتری برخوردار نیستند. این بدان معنی است که اگر از مربیان اطلاعاتی خواسته شود باید آن را ارائه دهند. این در مورد پزشکان و روانپزشکان و برخی از مشاغل دیگر متفاوت است. .)
• دلایل، تعریف شده توسط قرارداد با مشتری یا با مشتری و حامی:
• زمانی که قرارداد مربیگری اجازه می دهد
• زمانی که قرارداد حامی آن را اجازه می دهد و مشتری موافقت می کند
• زمانی که کوچ ملزم به اثبات اطلاعات اولیه در مورد فرآیند کوچینگ برای احراز اعتبار یا اعتبار مجدد مربی بدون به اشتراک گذاشتن یادداشت های شخصی یا سایر اطلاعات شخصی است. مربی مسئول دریافت تاییدیه مشتری برای امضای اجازه مشتری است.
• زمانی که مربی نیاز دارد در مورد یک مورد (بدون ذکر نام مشتری یا حامی مالی) با مربی یا سرپرست مربی صحبت کند.
متخصصان ICF باید مطمئن شوند که جزئیات قوانین محلی را می دانند و باید محل قانونی قرارداد را تعیین کنند. اطمینان حاصل کنید که در شبکه شما کارشناسانی (به عنوان مثال وکلا) وجود دارند که در صورت شک می توانید به آنها مراجعه کنید.
مسئولیت ICF Professional این است که اطمینان حاصل کند که مشتری می داند چه زمانی از ICF Professional برای نقض محرمانه بودن خواسته می شود. بهترین راه این است که قبل از شروع فرآیند کوچینگ در مورد آن صحبت کنید و مستندسازی آن در توافق نامه کتبی کوچینگ است.
مثال: اگر ICF Professional یک مربی راهنما باشد که با مربی دیگری کار می کند، آنها باید در مورد اینکه چه زمانی ممکن است محرمانگی نقض شود روشن باشد. مربی یا سرپرست راهنما، به عنوان یک حامی (به استاندارد شماره 15 مراجعه کنید)، ملزم به حفظ محرمانه بودن است.
صنعت بی ضابطه ما حمایت قانونی خاصی ندارد. در صورت بروز اختلاف، قراردادهای منعقده منفرد طبق قانون مدنی مورد قضاوت قرار می گیرد. در صورت امکان در کشور خود، سعی کنید یک بیمه نامه خدمات حرفه ای برای مربیان دریافت کنید.
در مربیگری افراد زیر سن (کودکان/نوجوانان) یک رابطه مربیگری اضافی وجود دارد که باید مورد احترام قرار گیرد. احتمالاً با یک حامی (والدین، سرپرستان و غیره) برای خردسالان انجام می شود. تمام سوالات مربوط به محرمانه بودن باید به همان روش با مشتری و حامی پاک شود.
به عنوان یک مربی داخلی لطفا شماره 6 را نیز ببینید.

• استاندارد 6
بخش اول – مسئولیت در قبال مشتریان
As an ICF Professional, I:

6. هنگامی که به عنوان یک مربی داخلی کار می کنید، تضاد منافع یا تضاد منافع احتمالی را با مشتریان مربی و حامی(های) من از طریق توافقنامه(های) مربیگری و گفتگوی مداوم مدیریت کنید. این باید شامل پرداختن به نقش های سازمانی، مسئولیت ها، روابط، سوابق، محرمانه بودن و سایر الزامات گزارش دهی باشد.

بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد6
یک مربی داخلی می‌تواند نقش یک کارمند منابع انسانی، یک مدیر غیر مرتبط یا مدیر مستقیم را علاوه بر مربی بودن، یا هیچ نقش دیگری جز مربی بودن نداشته باشد.
از آنجایی که موفقیت کوچینگ به اعتماد مشتری به کوچ بستگی دارد، توصیه می شود در ابتدای انتصاب به عنوان مربی داخلی، قرارداد محرمانگی بین شرکت و کوچ داخلی امضا شود و با مشتری کوچینگ به اشتراک گذاشته شود که مشخص کند چه چیزی قرار است به اشتراک گذاشته شود و با چه کسی، چه زمانی و چگونه و چه چیزی قرار نیست به اشتراک گذاشته شود.
قوانین حریم خصوصی داخلی شرکت، اطلاعات موجود در رایانه، حق مدیر برای دستیابی به هر اطلاعاتی از طریق فناوری اطلاعات، اطلاعات تلفن های شرکت، گزارش هایی که باید به اشتراک گذاشته شود، همه باید در نظر گرفته شوند.
هر آنچه که توسط سازمان تعیین می شود، متخصصان ICF باید مطمئن باشند که همه طرف ها از توافق نامه مطلع هستند و از تمام پویایی های روابط برای اطمینان از شفافیت آگاه هستند و به طور مداوم در مورد آن صحبت می کنند.
به عنوان یک مربی داخلی، متخصص ICF باید توجه خاصی به تضاد منافع ناشی از روابط رهبری سابق، فعلی یا بالقوه آینده داشته باشد (مانند سازمان‌های خطی یا ماتریسی، سیستم‌های چابک و غیره).
تعارضات احتمالی بین منشور اخلاقی ICF و فرهنگ موجود سازمانی یا مقررات داخلی شرکت باید توسط مربی شناسایی و در نظر گرفته شود.

• استاندارد 7
بخش اول – مسئولیت در قبال مشتریان
As an ICF Professional, I:

7. نگهداری، ذخیره و دفع هرگونه سوابق، از جمله فایل های الکترونیکی و ارتباطات، که در طول تعاملات حرفه ای من ایجاد شده است، به نحوی که باعث ارتقاء محرمانه بودن، امنیت و حریم خصوصی و مطابق با قوانین و توافقنامه های قابل اجرا است. علاوه بر این، من به دنبال استفاده مناسب از پیشرفت‌های فن‌آوری نوظهور و رو به رشدی هستم که در خدمات مربیگری (خدمات مربیگری به کمک فناوری) مورد استفاده قرار می‌گیرند و آگاه باشم که چگونه استانداردهای اخلاقی مختلف برای آنها اعمال می‌شود.

بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 7

این استاندارد به کلیه امور مربوط به خدمات مربیگری به کمک فناوری مربوط می شود. سوابق همه اسنادی هستند که در ارتباط با تعامل با مشتری و حامی ایجاد می شوند. این شامل، اما نه محدود به، یادداشت‌های نوشتاری، فایل‌ها، یادداشت‌های صوتی یا تصویری، ورودی‌های پایگاه‌های داده یا ابزارهای پشتیبانی (مانند مدیریت مشتری و غیره) است.
برخی از متخصصان ICF سوابق محتوا و پیشرفت تعاملات خود را نگه می‌دارند، در حالی که برخی دیگر محتوای مکالمات مشتری را حفظ نمی‌کنند بلکه فقط قرارداد و اطلاعات تماس را ذخیره می‌کنند. رسیدگی و نگهداری دقیق این سوابق به معنای وسیع حفاظت از این اطلاعات و در نتیجه هویت مشتری و حامی موضوع این استاندارد است. در حالی که برخی از کشورها نیاز به نگهداری سوابق برای دوره ای از 5 تا 10 سال دارند، توصیه می شود با مشاوران حرفه ای تجاری، حسابداران، وکلا یا مشاوران مالی قوانین خاص کشور در مورد چنین نگهداری را بررسی کنید. اگر مشتریانی دارید که در اتحادیه اروپا زندگی می کنند، لطفاً به GDPR (مقررات عمومی حفاظت از داده ها) یا سایر قوانین محلی قابل اجرا مراجعه کنید. برای مثال به سیاست های ICF مراجعه کنید.
رسیدگی دقیق به سوابق در پایان تمام تعاملات (مثلاً فرآیندهای مربیگری) هنگامی که رکوردها از بین می روند، مهم است. اسناد مکتوب باید در صورت امکان خرد شوند. برنامه های حذف برای انواع داده های الکترونیکی وجود دارد که تا حد زیادی از بازسازی جلوگیری می کند. انتظار می‌رود که تلاش برای حذف چنین داده‌هایی به‌ویژه زمانی که دستگاه‌های ذخیره‌سازی داده دور انداخته می‌شوند یا منتقل می‌شوند، انجام شود. ممکن است خوب باشد که محتوا/یادداشت‌های مکالمه/فایل‌های جلسات با مشتریان گذشته را به طور منظم خرد کنید. در صورت ناتوانی ICF Professional باید دستورالعمل های مکتوبی برای رسیدگی به تمام سوابق مشتری وجود داشته باشد. متخصصان ICF همچنین ممکن است در وصیت نامه شخصی خود (معروف به عهد) به خواسته های خود برای هر چیزی که با تجارت آنها مرتبط است توجه کنند.
برای بخشی از ICF Professional، ذخیره سازی داده ها باید تا حد امکان ایمن باشد، به ویژه هنگام استفاده از خدمات فنی/ابزار از هر نوعی. توسعه دائمی فناوری این ابزارها/پلتفرم ها نیازمند هوشیاری و در صورت لزوم اقدامات مربی است. هنگام استفاده از زیرساخت مشتری/شرکت باید از حفاظت از داده ها اطمینان حاصل شود. مراقب قرار دادن/ذخیره یادداشت ها در مکان هایی باشید که طرف دیگری بتواند آنها را بخواند (غیر از مشتری یا مورد توافق مشتری).
متخصصان ICF باید در هنگام استفاده از ارتباطات الکترونیکی مانند ایمیل، نامه آنلاین، جلسات چت آنلاین، ارتباطات تلفن همراه و پیام های متنی اقدامات احتیاطی مناسب را انجام دهند. به عنوان مثال می توان از نرم افزار آنتی ویروس به روز شده، رمزگذاری، فایروال با رمز عبور و غیره استفاده کرد. مشتری باید از امکان یادداشت های مکتوب، یادداشت های الکترونیکی یا ضبط های انجام شده در طول دوره مکالمه مربیگری و رابطه مربیگری آگاه شود.
رضایت مشتری باید قبل از ضبط صدا یا تصویر گرفته شود. این همچنین در مورد استفاده از دستگاه های هوش مصنوعی که به طور خودکار صدا را در یک اتاق ضبط می کنند (به عنوان مثال الکسا، سیری) صدق می کند. مربی ممکن است به مشتری اشاره کند که دستگاه های خودشان ممکن است ضبط کنند. بدیهی است که عملکردهای ضبط را می توان خاموش کرد.
ICF Professional باید آگاه باشد که اطلاعات به جا مانده در رسانه های اجتماعی توسط مشتریان قابل مشاهده است و بر روند کوچینگ تأثیر می گذارد. توجه داشته باشید که مالکیت چنین اطلاعاتی (مانند عکس ها و بیانیه ها) به برنامه رسانه های اجتماعی منتقل می شود. متخصصان ICF نباید هیچ گونه اطلاعات شناسایی یا محرمانه در مورد مشتریان خود را در وب سایت ها یا سایر اشکال رسانه ای ارسال کنند، مگر اینکه توسط مشتری مجوز داده شود.
هنگام کار با “سکوهای مربیگری” باید به دقت توجه شود. بسیاری از این موارد، امکاناتی را برای انجام کسب و کار مربیگری، ایجاد شبکه در میان متخصصان ICF، و گزینه های یادگیری و غیره ارائه می دهند.
• آیا استفاده از چنین “پلتفرمی” به هیچ وجه با منشور اخلاقی ICF در تضاد است؟
• آیا «پلتفرم» استانداردهای خاص خود را در رابطه با نقش/مرزها/ تبادل اطلاعات در میان کسانی که ثبت نام کرده اند دارد؟
• شرایط قرارداد برای ثبت نام در “پلتفرم” چیست؟
• آیا به هیچ وجه با روابط موجود بین مربیان و مشتریان تداخل خواهد داشت؟
• چگونه “پلتفرم” داده های جمع آوری شده در مورد مربیان، مشتریان آنها، نتایج ارزیابی و غیره را مدیریت می کند؟

استاندارد 8
استاندارد 8
بخش اول – مسئولیت در قبال مشتریان
As an ICF Professional, I:

8. نسبت به نشانه‌هایی که ممکن است تغییری در مقدار دریافتی وجود داشته باشد، هوشیار باشید برگرفته از رابطه مربیگری در این صورت، تغییری در رابطه ایجاد کنید یا مشتری(ها)/حامیان مالی(ها) را تشویق کنید که به دنبال مربی دیگری باشند، به دنبال حرفه ای دیگر بگردند یا از منبع دیگری استفاده کنند.
بیانیه تفسیری اخلاقی 8
ICF Professional بایداستاندارد مایل باشد که اگر و هر زمان که خدمات مربیگری آنها به نفع مشتری نبود و/یا به نظر بر خلاف منافع مشتریان یا حامیان مالی است، خود را کنار بگذارد. ICF Professional موظف است مشتری را در این مورد تشویق کند تا تغییری ایجاد کند یا به دنبال خدمات یک متخصص دیگر باشد.
از متخصصان ICF انتظار می رود که یک فرآیند بررسی مشتری مدار با مشتری و حامی (در صورت مشارکت) ایجاد کنند که به تعیین ارزش رابطه مربیگری کمک می کند. اگر تغییری در ارزش درک شده مربیگری مشهود باشد، از ICF Professional انتظار می رود بفهمد که چه چیزی باعث این تغییر می شود.
از متخصصان ICF انتظار می رود برای نشانه هایی که فراتر از توانایی های آنها به عنوان مربی است، هوشیار بمانند. بنابراین، بسیار مهم است که به عنوان یک مربی یاد بگیرید که چگونه به موقع تشخیص دهید که آیا یک ارائه دهنده خدمات حرفه ای دیگر به مشتری بهترین خدمات را می دهد یا خیر. اگر آنها قادر به حمایت از مشتری نیستند، ممکن است نیاز به ارجاع مشتری به سایر روش های پشتیبانی مانند مشاوره، درمان، حقوقی، مالیاتی، پزشکی، تغذیه و غیره داشته باشند. در صورت شک، متخصص ICF باید مشاوره تخصصی را جویا شود. (به منابع زیر مراجعه کنید.)
در صورت درخواست ارجاع، ایجاد شبکه ای که شامل مربیان سایر گرایش ها و همچنین درمانگران و غیره باشد، مفید است.
متخصصان ICF باید هر گونه هزینه ارجاعی را که ممکن است توسط هر یک از این متخصصان به آنها پرداخت شود، به مشتری و حامی(ها) افشا کنند.
به کتاب سفید درمانی (PDF) مراجعه کنید به یک برگه درمانی (PDF)

• استاندارد 9
بخش اول – مسئولیت در قبال مشتریان
As an ICF Professional, I:

9. به حقوق همه طرفین برای خاتمه دادن به رابطه مربیگری در هر مقطعی به هر دلیلی در طول فرآیند کوچینگ با رعایت مفاد توافق نامه احترام بگذارید.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 9 یک بند روشن فسخ مربیگری در قرارداد باید روشن کند که هر یک یا هر دو طرف می توانند در هر زمانی به هر دلیلی توافق را لغو کنند. ICF Professional باید نسبت به نشانه هایی که مشتری دیگر از رابطه کوچینگ سود نمی برد هوشیار باشد و احتمالات دیگر را با آنها بررسی کند. در فرآیند کوچینگ، تعیین اینکه چرا مشتری می‌خواهد کوچینگ را پایان دهد، مهم است. ICF Professional باید از مشتری حمایت و تشویق کند تا در جستجوی خدمات یک منبع حرفه ای یا حرفه ای دیگر ICF باشد، در صورتی که متقابل توافق شود که با چنین تغییری خدمات بهتری به آنها ارائه شود. همچنین ممکن است راه حلی برای تشویق مشتری به تعامل بیشتر با محتوای کوچینگ، احتمالاً با یک متخصص ICF دیگر باشد. بهترین روش این است که یک خط مشی بازپرداخت واضح در توافق نامه کتبی داشته باشید.
ICF Professional باید به درخواست مشتری برای پایان دادن به رابطه احترام بگذارد و بپذیرد. با این حال، دعوت از یک جلسه پایانی برای مشتری برای ارائه بازخورد اشکالی ندارد. ICF Professional ممکن است بخواهد انجام این کار را بصورت رایگان و داوطلبانه در نظر بگیرد. یک جلسه پایانی مانند هر جلسه مربیگری دیگری که در آن ICF Professional شرکت دارد عمل می کند.

• استاندارد 10
بخش اول – مسئولیت در قبال مشتریان
As an ICF Professional, I:

9. به پیامدهای داشتن چندین قرارداد و روابط با یک مشتری(ها) و حامی(ها) به طور همزمان حساس هستم تا از موقعیت های تضاد منافع جلوگیری شود.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 10 در هر موقعیتی از فرآیند کوچینگ، لازم است اطمینان حاصل شود که نقش فعلی ICF Professionals روشن است و مشخص است که آنها از چه قراردادی عمل می کنند. هدف این استاندارد رسیدگی به تضاد منافع بالقوه زمانی است که یک متخصص ICF قراردادهای متعددی (مثلا داشتن رابطه مربی و مربی) با یک فرد دارد. علاوه بر این، برخی از حرفه ای های ICF یک مشتری را 1:1 راهنمایی می کنند و در عین حال تیم مشتری را هدایت می کنند. حتی اگر این ممکن است در یک قرارداد باشد، این ممکن است یک رابطه چندگانه باشد.
هنگامی که یک متخصص ICF در یک برنامه آموزشی مربی مربی است، ممکن است یکی از افرادی باشد که تصمیم می گیرد آیا دانش آموز تمام مسئولیت های برنامه آموزشی، از جمله عملکرد در امتحانات کتبی و شفاهی را انجام دهد یا خیر. آنها همچنین ممکن است یک مشاور تعیین شده برای یک دانش آموز و/یا مربی آنها در صورت نیاز برای تکمیل دانش آموز برنامه های آموزشی مربی و/یا مربی مربی آنها در صورت نیاز برای تکمیل برنامه های آموزش مربی به دانش آموز باشند.
در چنین حالتی، متخصص ICF باید از هرگونه سوگیری آگاه باشد و اگر تعارضی در داشتن نقش های متعدد وجود دارد، تصمیمی اتخاذ کند که به نفع دانش آموز باشد تا هرگونه تضاد منافع احتمالی را حل کند. برای متخصصان ICF که آموزش می دهند، راهنمایی می کنند، ارزیابی می کنند و به کسانی که در برنامه های آموزشی مربی هستند، آموزش می دهند، اگر برنامه شما دارای ICF کافی باشد. اعضای حرفه‌ای کارمندان، در حالت ایده‌آل، برای جلوگیری از بروز تضاد منافع، تنها یک نقش با هر شرکت‌کننده در طول برنامه دارید: معلم، مربی، ارزیاب یا مربی. (برای اطلاعات بیشتر در مورد نقش مربی مربی، لطفاً لینک زیر را دنبال کنید.)
قراردادهای جداگانه برای یک متخصص ICF که دارای تخصص مشاوره است توصیه می شود. (به عنوان مثال تغذیه، کایروپراکتیک، سازمان دهنده حرفه ای) و از مشتری خواسته می شود تا این تخصص را دریافت کند. داشتن قراردادهای جداگانه به مشتری این امکان را می دهد که در مورد نقش ICF Professional سردرگم نشود. این همچنین با توجه به متمایز بودن دیدگاه عمومی از حرفه ما از سایر مشاغل (مانند درمان، مشاوره، مشاوره و غیره) مهم است.

مربیگری منتور

• استاندارد 11
بخش اول – مسئولیت در قبال مشتریان
As an ICF Professional, I:

9. (از هرگونه تفاوت قدرت یا وضعیت بین مشتری و من که ممکن است ناشی از مسائل فرهنگی، رابطه‌ای، روان‌شناختی یا زمینه‌ای باشد آگاه هستم و فعالانه آن را مدیریت می‌کنم.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 11
یک متخصص ICF از تفاوت‌های قدرت مربی-مشتری بین فردی آگاه است، آن را بررسی و مدیریت می‌کند و هدف آن ایجاد روابط مشترک مربی-مشتری با مشارکت و برابری است، مگر اینکه توسط زمینه مخالف هویت، محیط و فرهنگ مشتری جایگزین شود. کوچینگ در سطح هم ارزی صورت می گیرد. یعنی عدم فاصله قدرت در رابطه مربیگری. احساس برتری یا حقارت از سوی مربی روابط مربیگری را سنگین می کند و باید در نظارت روشن شود.
رابطه مربی-مشتری ممکن است توسط مشتری به عنوان یک رابطه سلسله مراتبی در نظر گرفته شود که شامل تفاوت های قدرت مربی-مشتری است. کوچ یک هویت گروهی اجتماعی غالب و مشتری یک هویت گروهی اجتماعی به حاشیه رانده شده است. تداوم مشارکت کوچ-مشتری به این معنی است که کوچ وظیفه مستمری دارد تا تأثیر رتبه، وضعیت و سلسله مراتب را در اتحاد کاری بین مربی و مشتری کاهش دهد و تلاش کند. اگر چنین “مشارکتی” قابل حفظ نباشد، مربی و/یا مشتری باید به فکر خاتمه رابطه باشند.

• استاندارد 12
بخش اول – مسئولیت در قبال مشتریان
As an ICF Professional, I:

9. دریافت احتمالی غرامت و سایر مزایایی که ممکن است برای ارجاع مشتریانم به اشخاص ثالث دریافت کنم، به مشتریانم فاش کنم.

بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 12
معامله ای که در آن شخص ثالثی که به عنوان مثال مربی، درمانگر، ارائه دهنده ابزار ارزیابی شخصی، وکیل، حرفه ای یا سایر افراد ارجاع دهنده است، ممکن است به یک متخصص ICF هزینه ارجاع یا کمیسیون های پولی یا موارد دیگر بدهد. فرمی که دارای منفعت یا مزیت، منافع شخصی و حرفه ای برای ارجاع مشتری به آنها است، تضاد منافع یا تضاد منافع احتمالی را برای ICF Professional ایجاد می کند. یک فرد منطقی خارجی ممکن است استنباط کند که ICF Professional به جای خدمت به مشتری خود به نفع خود عمل می کند.
افشا کردن در یک بحث باز و صریح با مشتریان و به مشتریان امکان انتخاب، و همچنین نشان دادن/حفظ یکپارچگی مربی را می دهد – همه اینها کاملاً واضح و شفاف است و از مشتریان می خواهد که در مورد اقدام به ارجاع یا ارجاع، مالکیت انتخاب خود را به دست گیرند. نه پس دادن پول به مشتری، یا به یک گروه خیریه، ممکن است یک جایگزین باشد.
نمونه ای از غرامت دریافت شده در جایی که نیاز به افشا است ممکن است زمانی باشد که یک متخصص ICF مستقیماً مشتری را به ارزیابی شخصیتی مانند MBTI، DISC ارجاع می دهد که در آن ICF Professional کمیسیون دریافت می کند. اگر نام همه این ارزیابی ها در بازار ذکر شود و توصیه ای ارائه نشود، ممکن است نیازی به افشا نباشد. اگر مشتری به مشاوری ارجاع شود که ICF Professional از او هزینه ارجاع دریافت می کند، این باید افشا شود.
یک گزینه برای ICF Professionals این است که برای ارجاع مشتریان خود به اشخاص ثالث، مزایای پولی یا غیر پولی را نپذیرند.

• استاندارد 13
بخش اول – مسئولیت در قبال مشتریان
As an ICF Professional, I:

9. اطمینان از کیفیت ثابت مربیگری بدون توجه به میزان یا شکل پاداش توافق شده در هر رابطه.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 13
هدف این استاندارد این است که اطمینان حاصل شود که مربیان حرفه ای ICF با کیفیت برابر خدمات مربیگری حرفه ای مشخص شده در قرارداد مربیگری، بدون توجه به نژاد، جنسیت، و سایر هویت های گروه اجتماعی مشتری و نوع غرامت – اعم از پولی، غیر رایگان – ارائه می کنند. یا مبادله مبادله ای یا هر شکل دیگری از غرامت مورد توافق.
مبادله مبادله کالاها یا خدمات برابر است بدون اینکه شامل پول شود.
برنامه های کاربردی
10. برخی از قراردادهای تجاری شامل ارائه خدمات مربیگری در ازای خدمات یا محصولات در یک قرارداد مبادله ای متقابل است. برخی دیگر ممکن است خدمات کوچینگ بسیار کم هزینه ای را برای کسانی که از کوچینگ سود می برند ارائه دهند، اما در آن زمان منابع محدودی دارند. ICF Professional فقط باید برای خدمات، کالاها یا موارد دیگر مبادله کند .

n-حقوق پولی زمانی که به رابطه مربیگری آسیب نرساند.
11. این شامل هرگونه رابطه مربی/مشتری، روابط تجاری بین متخصصان ICF، مدارس آموزشی و غیره است که شامل مبادله مبادله ای، حقوقی، یا هر نوع دیگری از غرامت توافق شده است.
12. هنگام مربیگری یک دانش آموز، شخص تجاری یا مدیر اجرایی نیز باید کیفیت برابر ارائه شود.
13. حرفه ای های ICF باید بدون توجه به میزان غرامت، همیشه 100% سود خود را ارائه دهند. تفاوت کیفیت وابسته به قیمت با طرز فکر و عملکرد حرفه ای ICF در تضاد است.
14. حرفه ای های ICF نباید آگاهانه از موقعیت خود برای گرفتن مزیت یا منفعت شخصی، حرفه ای یا پولی فراتر از توافق مربی و مشتری استفاده کنند.
15. متخصصان ICF باید قوانین مالیاتی کشوری را که در آن کار می کنند بدانند، در صورتی که به صورت رایگان و مبادله ای را انتخاب کنند.
در اینجا ارتباط بین پیشنهاد ICF Professionals برای در دسترس قرار دادن خدمات مربیگری خود بر اساس شایستگی های شرح داده شده (آموزش، تجربه و غیره) به مبلغ X و خدمات واقعی ارائه شده مهم است. طبق قرارداد، مشتری مستحق این خدمات است.

• استاندارد 14
بخش دوم – مسئولیت تمرین و عملکرد
As an ICF Professional, I:

9. در تمام تعاملات خود به منشور اخلاقی ICF پایبند باشید. وقتی از نقض احتمالی کد توسط خودم مطلع می شوم یا رفتار غیراخلاقی را در یکی دیگر از متخصصان ICF تشخیص می دهم، با احترام موضوع را با دست اندرکاران در میان می گذارم. اگر این موضوع حل نشد، آن را برای حل و فصل به یک مرجع رسمی (به عنوان مثال، خط کمک جهانی ICF) ارجاع می دهم.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 14 این استاندارد منعکس کننده مسئولیت فردی و مسئولیت پذیری متخصصان ICF پس از تشخیص رفتار غیراخلاقی است.
متخصصان ICF که منشور اخلاقی را می پذیرند، تلاش می کنند اخلاقی باشند، حتی زمانی که انجام این کار مستلزم اتخاذ تصمیمات دشوار یا رفتار شجاعانه باشد.
در اینجا به طور ضمنی این است که ICF Professional از نقض بالقوه کد خود آگاه است. متخصصان مسئول ICF به رفتار خود نگاه می کنند و سعی می کنند مواردی را در خود اصلاح کنند که ممکن است غیراخلاقی باشد. می توان از نظارت کوچینگ برای پشتیبانی استفاده کرد.
این استاندارد همچنین از ICF Professional می خواهد که رفتار غیراخلاقی بالقوه یک متخصص دیگر ICF را شناسایی و تصدیق کند. تماس مستقیم باید در اسرع وقت بین دو طرف برقرار شود تا در مورد نقض احتمالی کد و همکاری در مورد بهترین اقدام بعدی بحث شود. اگر تماس مستقیم موضوع را حل نکرد، باید به یک مقام رسمی (مثلاً خط کمک جهانی ICF یا کمیته اخلاق محلی) برای پیگیری حل مراجعه شود. اگر در مورد منشور اخلاقی ICF سؤالی دارید، با خط مستقیم اخلاق ICF به آدرس ethics@coachfederation.org یا 1.859.226.4245 تماس بگیرید.
هنگامی که شخصی معتقد است که یک متخصص ICF این کد را نقض می کند، ممکن است به طور رسمی شکایتی را آغاز کند تا در فرآیند بررسی رفتار مورد بررسی قرار گیرد.

فرم ارسال شکایت رسمی ICF

• استاندارد 15
بخش دوم – مسئولیت تمرین و عملکرد
As an ICF Professional, I:

9. ملزم به رعایت منشور اخلاقی ICF توسط تمامی پرسنل پشتیبانی باشید.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 15 این استاندارد در مورد افرادی است که با آنها کار می کنیم، یا استخدام می کنیم، یا با آنها در ارتباط هستیم، که هر از گاهی می توانند به مشتریان و اطلاعات آنها دسترسی داشته باشند.
این افراد می توانند افرادی در دفتر ما، دستیاران مجازی، و همچنین شرکت هایی باشند که ممکن است برای تبدیل گفتار به متن یا ترجمه زبان به زبان یا سایر ارائه دهندگان خدمات از آنها استفاده کنیم.
توصیه می شود در رابطه با عملکرد اخلاقی با آنها توافق نامه کتبی و امضا شده داشته باشید. (توجه: برخی فرهنگ ها توافق نامه های کتبی را ترجیح نمی دهند.) با این وجود، در صورت تخلف این افراد، ICF Professional نسبت به فرآیند ECR مسئول است.
یکی از بهترین روش ها برای کسانی که با متخصصان ICF کار می کنند این است که منشور اخلاقی ICF را به طور منظم بخوانند و مرور کنند و گهگاه درباره منشور اخلاقی ICF با همه متخصصان ICF درگیر بحث کنند. یک تعهد نوشته شده توسط پرسنل پشتیبانی، امنیت را برای همه طرف های درگیر ایجاد می کند.

• استاندارد 16
بخش دوم – مسئولیت تمرین و عملکرد
As an ICF Professional, I:

9. متعهد به تعالی از طریق توسعه شخصی، حرفه ای و اخلاقی مستمر.

بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 16
بهترین روش این است که ICF Professional متعهد به یادگیری مادام‌العمر برای توسعه و توسعه مستمر مهارت‌های حرفه‌ای خود در فضای مربیگری باشد تا شامل آخرین اطلاعات توسعه شخصی و حرفه‌ای مانند کتاب‌ها، ویدئوها، نظارت، مشاوره، خبرنامه‌ها، کنفرانس‌ها و غیره باشد. این تعهد باید شامل بازاندیشی مداوم و کاوش در اخلاق در مربیگری باشد. متخصصان ICF باید در مورد نقاط قوت و زمینه های توسعه خود آگاه و صریح باشند. توسعه مهارت ها و شایستگی های جدید؛ صاحب و پاسخگو باشد.رشد فردی، حرفه ای و اخلاقی آنها.

توسعه شخصی

متخصصان ICF باید به طور مستمر برای خودشناسی و سلامت و رفاه عاطفی، جسمی، اجتماعی و معنوی تلاش کنند. فرد باید در یادگیری سوگیری آگاهانه و ناخودآگاه خود فعال باشد. متخصصان ICF باید بدانند که چه کسانی هستند و با شناسایی اهداف زندگی، ارزش‌ها، و چشم‌اندازشان چه کسانی هستند. اینها باید در رفتارها، کلمات، افکار، احساسات، تجربیات بدنی، تمایلات جنسی و نیاتشان با آنها همخوانی داشته باشد.
آنها باید به دنبال خودآگاهی و درک عمیق فرهنگی، عاطفی و اجتماعی از خود به عنوان موجودی نژادی و فرهنگی باشند. آنها باید دارای تعصبات و تعصبات شخصی خود باشند. نژاد، قومیت، جنسیت، هویت جنسی، گرایش جنسی، رتبه/وضعیت/طبقه، ملیت، عملکرد معنوی، سن، توانایی، و سایر تفاوت های انسانی و تاثیرات آنها بر رفتار آنها.
آنها باید تاریخ و فرهنگ شخصی خود را بدانند و صاحب آن باشند. اینها شامل مرحله زندگی آنها، اعتیادهایشان، هویت گروهی غالب و به حاشیه رانده شده، حوزه های امتیاز درونی، برتری و تبعیت آنها است.
آنها باید بدانند که اینها چگونه ممکن است بر رفتار آنها تأثیر بگذارد. باورهای محدودکننده را شناسایی کرده و با اطلاعاتی که از طریق افشا، بازخورد، کار بدنی، مربیگری، نظارت، درمان و میانجیگری و از طریق رویاها، خاطرات، احساسات بدن و احساسات به دست می‌آیند، بخش‌های سرکوب‌شده، انکار شده و فرافکنی شده خود را بازیابی کنند.
توسعه حرفه ای
متخصصان ICF باید در توسعه حرفه ای مستمر شرکت کنند. به طور مداوم پایگاه دانش خود را گسترش دهند.
این می تواند توسط:
• بهبود شایستگی و عملکرد آنها
• حفظ آگاهی از رویکردهای کوچینگ جدید
• به روز ماندن با یافته های علمی فعلی
• آگاهی از اطلاعات جدید حرفه ای
• شرکت در آموزش های مستمر، کارگاه ها و آموزش ها و داشتن مربی شخصی
• بهره گیری از نظارت منظم پرونده برای حفظ و بهبود کیفیت مربیگری خود
• داشتن مربی مربی
• مشارکت در تحقیق

توسعه اخلاقی

ICF Professional به اولین شایستگی اصلی پایبند است: نشان دادن عملکرد اخلاقی.
بحث درباره سؤالات اخلاقی برخاسته از کلیه استانداردهای منشور اخلاقی از آموزش مربیگری آغاز می شود و در کلیه فرآیندهای صدور گواهینامه و در عمل ادامه می یابد. قدردانی اخلاقی با پاسخ دادن به سؤالاتی که باید به طور منظم در بحث با متخصصان ICF و سایر افراد خارج از ICF منعکس شود، بهبود می یابد.
رویدادهای بحث و گفتگوی Ethics Community of Practice و Ethics Watercooler که به زبان‌های مختلف ارائه می‌شوند برای این منظور مناسب هستند. تلاش‌ها در این مسیر همچنان شامل تبادل آزاد دانش مرتبط با مربی، مطالعات موردی، رهبری و مشارکت در پلت‌فرم‌های اشتراک‌گذاری دانش از طریق وبینارها، مربیگری همتایان، مربیگری مربیان و کارگاه‌های آگاهی اخلاقی ICF است.
کارشناس ICF باید به طور مداوم «خارج از چارچوب فکر کند» و از تحولات اخلاقی خارج از ICF آگاه باشد.
متخصصان ICF باید علاوه بر پیشرفت شخصی و حرفه ای خود، از پیشرفت بیشتر حرفه مربیگری و سازمان کوچینگ صمیمانه حمایت کنند. متخصصان ICF باید تلاش کنند تا در همه شرایط الگوی عمل اخلاقی خوب باشند.
برای این منظور، متخصص ICF باید اسناد ICF را که مربیگری را تعریف می‌کنند بداند: ارزش‌های اصلی، کد اخلاق، شایستگی‌های اصلی، نشانگرهای PCC و غیره.

• استاندارد 17
بخش دوم – مسئولیت در قبال تمرین و عملکرد
As an ICF Professional, I:

17. محدودیت‌ها یا شرایط شخصی‌ام را که ممکن است عملکرد مربیگری یا روابط مربیگری حرفه‌ای من را مختل کند، در تضاد یا با آن تداخل کند، بشناسم. من برای تعیین اقدامی که باید انجام شود، برای پشتیبانی تماس می‌گیرم و در صورت لزوم، به سرعت راهنمایی‌های حرفه‌ای مربوطه را می‌جویم. این ممکن است شامل تعلیق یا پایان دادن به رابطه مربیگری من باشد.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 17
یک کارشناس ICF باید وظایف خود را بدون هیچ گونه فشاری از هر گونه تعارض رابطه ای انجام دهد. چنین محدودیت هایی می تواند بیرونی و درونی باشد. به منظور آگاهی و نظارت، هر متخصص ICF از داشتن یک مربی یا سرپرست و همچنین شرکت در مربیگری شخصی، بحث های فنی، جامعه تمرین و غیره سود می برد.
این استاندارد از ICF Professional می خواهد تا اطمینان حاصل کند که مشتری در چارچوب پارامترهای توافقنامه به ICF Professional دسترسی کامل دارد. متخصص ICF باید کاملاً حضور داشته باشد، از تعارضات درونی خود آگاه باشد و از آگاهی از خود و شهود خود برای مقابله با هر گونه محدودیت یا شرایطی که مانع عملکرد می شود، استفاده کند. نمونه‌هایی از این موارد می‌تواند شامل سوگیری‌های شخصی و حرفه‌ای آگاهانه و ناخودآگاه و محرک‌های موقعیت‌های شخصی/حرفه‌ای مربی باشد که ممکن است باعث از دست دادن حضور مربی شود. آنها باید از قضاوت کردن یا احساساتی شدن تا حدی که به آن آسیب برسانند اجتناب کنند.

عملکرد مربیگری من
این استاندارد همچنین از ICF Professional می خواهد که برای مشاوره و مشاوره با اشخاص ثالث قابل اعتماد تماس بگیرد. اگر تعارض را نتوان به نحو دیگری حل کرد، ICF Professional باید خود را از تعامل مربیگری حذف کند. خودآگاهی و مسئولیت پذیری متخصصان ICF باید شامل رفاه جسمی و روانی آنها باشد.
یک جنبه دیگر در مورد کیفیت ثابت به مسئولیت حرفه ای ICF برای اطمینان از عملکرد فیزیکی و ذهنی آنها مربوط می شود. به عنوان مثال، آیا آنها با مشتری چهارم در همان روز به همان اندازه با مشتری اول تناسب و توجه دارند؟ ICF Professional در صورت بیماری چگونه رفتار می کند؟

• استاندارد 18
بخش دوم – مسئولیت در قبال تمرین و عملکرد
As an ICF Professional, I:

17. هرگونه تضاد منافع یا تضاد منافع احتمالی را با کار کردن در مورد موضوع با طرف های مربوطه، درخواست کمک حرفه ای، یا تعلیق موقت یا پایان دادن به رابطه حرفه ای حل کنید.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 18
این استاندارد برای مربیان داخلی و خارجی که حرفه ای ICF هستند نیز اعمال می شود.
متخصصان ICF باید در مورد تضاد منافع و تضاد منافع احتمالی آگاه باشند زیرا در موقعیت هایی هستند که در معرض تضاد یا تضاد منافع احتمالی بین مشتری، مربی و مدیریت شرکت، یا سازمان یا آژانسی هستند که بخشی از آن هستند. . (به بیانیه های تفسیری استاندارد 14 مراجعه کنید.)
تضاد یا تضاد منافع احتمالی ممکن است شامل مزیت مالی یا غیرمالی، شخصی یا حرفه ای برای متخصصان ICF باشد. چنین تضاد منافع ممکن است از توصیه به منابع خاصی مانند شرکت‌های ارزیابی روان‌سنجی، مدارس آموزش مربی، ابزارهای خاص، شرکا برای رونویسی خدمات برای جلسات ضبط‌شده، یا کمک به پروژه‌های تحقیقاتی و غیره ناشی شود.
بهترین روش برای حرفه ای های ICF این است که توافقات روشنی بین همه طرف های مربوطه ایجاد کنند و در صورت تعارض، مسئولیت شخصی برای تعلیق یا حذف داوطلبانه خود از رابطه را بر عهده بگیرند.
نظارت کوچینگ برای شناسایی تضاد منافع احتمالی مرتبط با پرونده مفید است.

• استاندارد 19
بخش دوم – مسئولیت تمرین و عملکرد
As an ICF Professional, I:

17. حریم خصوصی اعضای ICF را حفظ کنید و از اطلاعات تماس اعضای ICF (آدرس ایمیل، شماره تلفن و غیره) فقط طبق مجوز ICF یا عضو ICF استفاده کنید.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 19
متخصصان ICF نباید استفاده از اطلاعات تماس متعلق به یکی دیگر از اعضای ICF و همچنین حق حریم خصوصی آنها را نقض کنند.
این استاندارد از ICF Professional می خواهد که به سیاست حفظ حریم خصوصی ICF پایبند باشد. هرگونه تماس یا تبادل اطلاعات تماس با یکی دیگر از اعضای ICF Professional باید در محدوده ها و سیاست های تعیین شده توسط ICF انجام شود. سیاست های ICF را با دنبال کردن لینک زیر بررسی کنید.
نمایه های مربیگری در وب سایت ICF / Coach عمومی هستند. داده‌های بیشتر معمولاً فقط در اختیار مدیران فصلی است که به دستورالعمل‌های اخلاقی رهبر فصل متعهد هستند.
سیاست های ICF

استاندارد 20
بخش سوم – مسئولیت در قبال حرفه ای
As an ICF Professional, I:

17. مدارک مربیگری، سطح شایستگی مربیگری، تخصص، تجربه، آموزش، گواهینامه ها و اعتبار ICF من را به طور دقیق شناسایی کنید.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 20
این استاندارد از ICF Professional می خواهد که به درستی خود را به نفع مشتری و سایر متخصصان ICF نشان دهد. این شامل عناوین، گواهینامه ها، گواهینامه ها، تجربه مرتبط با مربیگری (به عنوان مثال، مربیگری، مربیگری مربی، آموزش، نظارت)، مدارک تحصیلی عالی و موارد مشابه است. تمام توصیفات شناسایی یک متخصص ICF باید توسط ارگان های مربوطه قابل تأیید باشد. اگر مدرک قبلی مرتبط با مربیگری دیگر معتبر نیست، ICF Professional باید این توضیحات را حذف کند. برای استفاده صحیح از نام‌های برند ICF به دفترچه راهنمای برند ICF مراجعه کنید.
یک سردرگمی قابل توجه در این است که کلمات “معتبر” و “گواهینامه” گاهی اوقات به جای یکدیگر استفاده می شوند.
اعتبار ICF
متخصصان ICF می‌توانند یکی از سه مسیر را برای دریافت اعتبار ICF دنبال کنند: مربی خبره همکار (ACC)، مربی خبره حرفه‌ای (PCC) و مربی خبره کارشناسی ارشد (MCC). اعتبارنامه ICF (ACC، PCC، MCC) برای افراد است.
افرادی که به دنبال مدارک ACC یا PCC هستند می‌توانند الف) مستقیماً از طریق مسیر نمونه کارها ICF درخواست دهند، یا ب) برای آموزش مربی در هر یک از ارائه‌دهندگان آموزش شخص ثالث معتبر ICF ثبت نام کنند. لطفاً توجه داشته باشید که اعتبارنامه برای MCC فقط یک نوع برنامه دارد.
تحت مسیر ICF Portfolio، فراگیران ملزم به ارائه درخواستی هستند که به وضوح نشان می‌دهد که یک برنامه آموزشی جامع شامل تعریف ICF از مربیگری، کد اخلاق و شایستگی‌های اصلی را تکمیل کرده‌اند و در محدوده و ترتیبی سازماندهی شده است که تشویق می‌کند. رشد مربی
ارائه دهندگان آموزش شخص ثالث معتبر توسط ICF
کلمه “Acc ویرایش مجدد” را می توان با کلمات “معتبر” و “گواهینامه” نیز مرتبط کرد.
ICF سه شکل اعتبار را به ارائه دهندگان آموزش شخص ثالث ارائه می دهد:
اعتباربخشی برنامه آموزش مربیگری معتبر (ACTP) برای ارائه دهندگان آموزش شخص ثالث است که برنامه های آموزشی “همه فراگیر” هستند که آموزش مربی را از شروع تا پایان ارائه می دهند. فارغ التحصیلان یک برنامه ACTP می توانند از طریق مسیر درخواست اعتبارنامه ACTP برای یک مدرک ICF فردی درخواست دهند.
اعتبار برنامه ساعت‌های آموزشی ویژه مربیگری تأیید شده (ACSTH) برای ارائه‌دهندگان آموزش شخص ثالثی است که برنامه‌های آموزشی «الاکارته» هستند که ممکن است برنامه‌های آموزشی مربی را از شروع تا پایان ارائه دهند یا ندهند. فارغ التحصیلان از یک برنامه ACSTH در صورتی که الزامات درخواست اعتبارنامه را برآورده کنند، می توانند برای گواهینامه مربی خبره Associate (ACC) یا مدرک مربی گواهی حرفه ای (PCC) با استفاده از مسیر درخواست ACSTH درخواست دهند.
اعتباربخشی آموزش مربی مداوم (CCE) برای ارائه دهندگان آموزش شخص ثالث آموزش تکمیلی و پیشرفته برای کسانی است که مایل به یادگیری جدید هستند و/یا کسانی که در حال تمدید اعتبار ICF خود هستند.

اعتبارنامه اعتبار
• استاندارد 21
بخش سوم – مسئولیت در قبال حرفه ای
As an ICF Professional, I:

17. اظهارات شفاهی و نوشتاری درست و دقیقی درباره آنچه من به عنوان یک متخصص ICF ارائه می‌دهم، آنچه توسط ICF، حرفه مربیگری و ارزش بالقوه مربیگری ارائه می‌شود، بیان کنید.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 21
هنگامی که ICF Professionals خود را به عنوان یک ICF Professional یا عضوی از حرفه مربیگری معرفی می کنند، نمایندگی آنها باید به طور واقعی و دقیق به تصویر کشیده شود.
این استاندارد از ICF Professional می خواهد بداند که ICF چیست و مربیگری به عنوان یک حرفه چه معنایی برای بازار و جهان دارد. بازنمایی بیش از حد از ارزش بالقوه مربیگری فریبنده و غیرحرفه ای تلقی می شود. بنابراین، این استاندارد از ICF Professional می خواهد که فقط آنچه را می توان ارائه داد. ICF Professionals سفیران این حرفه هستند و مسئول سهم خود در شهرت مربیگری برای عموم مردم در هر نقطه از جهان هستند.
این استاندارد در مورد حفظ حقیقت در هر شکلی از بازاریابی است، از جمله به اشتراک گذاری دهان به دهان خدمات توسط متخصص ICF. این از ICF Professional دعوت می کند تا در مورد تمایز مفهومی منابع مختلف شیوه های حرفه ای (مانند راهنمایی، مشاوره، روان درمانی) فکر کند و بتواند به طور دقیق تفاوت های بین آنها را در مقایسه با مربیگری به اشتراک بگذارد. این استاندارد از متخصصان ICF می‌خواهد که بتوانند به طور دقیق ارزش افزوده رشته مربیگری حرفه‌ای را به اشتراک بگذارند و نشان دهند. این شامل ایجاد و اقدام در جهت دستیابی به اهداف، تعمیق سطوح یادگیری، ایجاد آگاهی شخصی، و حمایت از بهبود مهارت های خاص برای دستیابی به اهداف مورد نظر و غیره است. کوچ باید برای مشتری روشن کند که موفقیت کوچینگ به توانایی مشتری بستگی دارد. برای حرکت رو به جلو و تمایل به چالش کشیدن خود. به عنوان مثال، مشتری ممکن است بخواهد چیز جدیدی را امتحان کند، و مربی می تواند این اتفاق را فعال کند. مربی فرآیند را مدیریت می کند، مشتری پیشرفت را مدیریت می کند. بنابراین، مشتری تنها مسئول نتایج است و باید بتواند برای دستیابی به اهداف خود پاسخگو باشد. در مجموع، ICF Professional هرگز نباید در مورد موفقیت مشتری تضمین کند.
حرفه ای های ICF همیشه باید بدانند که به عنوان کارت تلفن ICF و به عنوان نمونه ای از مربیگری حرفه ای در نظر گرفته می شوند و مطابق با آن رفتار می کنند. این همچنین شامل دانستن و ارائه درک ICF از مربیگری، ارزش‌های ICF، شایستگی‌های اصلی و منشور اخلاقی است. ارائه مزایای بالقوه کوچینگ همچنین شامل اشاره به محدودیت های فرآیندهای کوچینگ است. این استاندارد 21 مکمل استاندارد 20 است که همچنین به صلاحیت های مربیگری متخصصان ICF، سطح شایستگی، اعتبار، آموزش و غیره می پردازد.
این استاندارد در مورد رفتار خود ICF Professional به عنوان یک ICF Professional و رفتار ACTPs، ICF و سایر سازمان های مربیگری که ICF Professional بخشی از آن است، اعمال می شود. همچنین به این معنی است که متخصصان ICF در صورت نقض این استاندارد مسئولیت دارند که با احترام موضوع را با دست اندرکاران مطرح کنند.

استاندارد 22
بخش سوم – مسئولیت در قبال حرفه ای
As an ICF Professional, I:

17. ارتباط و ایجاد آگاهی با کسانی که باید از مسئولیت های اخلاقی تعیین شده توسط این آیین نامه مطلع شوند.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 22
هر متخصص ICF مسئولیت دارد که به دیگران اطلاع دهد که حرفه ای بودن از بالاترین اهمیت برخوردار است.
به منظور کوچینگ حرفه ای، توصیه می شود که متخصصان ICF با جزئیات به استانداردهای ICF توجه کنند. این استاندارد از متخصص ICF می خواهد که به صورت کتبی یا شفاهی با منشور اخلاقی که از انطباق با قوانین حمایت می کند، ارتباط برقرار کند.استانداردها از طریق فرآیند بررسی رفتار اخلاقی (ECR). پرداختن به فرآیند ECR در جلسه اولیه با مشتری (ها) و حامیان مالی (ها) و اشاره به احتمالات شکایت به مشتری، اعتبار ادعای ما را برای کیفیت حرفه ای افزایش می دهد. همین امر در مورد تعهدنامه اخلاقی ICF واقع در انتهای منشور اخلاقی ICF نیز صدق می کند.
این استاندارد از یک متخصص ICF دعوت می کند تا منشور اخلاقی و فرآیند ECR را با همه کسانی که نیاز به دانستن دارند به اشتراک بگذارد. این ممکن است شامل سازمان ها، کارمندان، حامیان مالی، مربیان، دانش آموزان، پرسنل پشتیبانی و دیگران باشد. [به بخش اول، مسئولیت در قبال مشتریان مراجعه کنید]
یکی از بهترین روش‌های توصیه‌شده این است که کل کد اخلاقی ICF را به همه مؤلفه‌ها ارائه کنید و آن بخش‌ها را برجسته کنید. آنها علاوه بر اینکه در مورد مسئولیت های ICF Professional مطلع می شوند، این پیام را نیز دریافت می کنند که حرفه مربیگری اخلاق را جدی می گیرد.

• استاندارد 23
بخش سوم – مسئولیت در قبال حرفه ای
As an ICF Professional, I:

17. مسئولیت آگاهی و تعیین مرزهای روشن، مناسب و حساس فرهنگی را که بر تعاملات، فیزیکی یا غیر آن حاکم است، بپذیرید.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 23
هدف این استاندارد ایجاد آگاهی از مرزهای مناسب همه ذینفعان در محیط مربیگری است. این شامل مرزهای فرهنگی، فیزیکی، جنسی، عاطفی و غیره است. مربی باید بداند که چگونه مذهب و سنت ممکن است بر رابطه مربیگری تأثیر بگذارد.
کار در سراسر جهان مستلزم آن است که متخصصان ICF به طور فعال با آداب و رسوم محلی تعیین شده فرهنگی در فرهنگ هایی که در آن کار می کنند درگیر شوند. این استاندارد قبل از انجام یک مربیگری در قلمروی جدید/ناشناخته برای حرفه ای ICF، آنها را دعوت می کند تا اطلاعاتی را در مورد تفاوت های فرهنگی که زیربنای تعاملات بین فردی است، جستجو کنند. اینها شامل تعاملات فیزیکی حرفه ای (آنچه مجاز است، به عنوان مثال، در آغوش گرفتن، دست دادن، لمس)، ترتیبات حرفه ای (مثلاً مرزها با مدیر/HR برای به اشتراک گذاشتن پیشرفت مشتری و یا گزارش دهی).
این فرض که درک موقعیت ها، تجربه با ابزارهای کوچینگ معروف، یا انتظارات از واکنش به روش های مداخله مختلف در سراسر جهان یکسان است، می تواند اشتباه باشد و روند کوچینگ را مختل کند. این به طور مشابه برای تمام استانداردهای این کد اعمال می شود.
متخصصان ICF باید هنگام جابجایی بین روش ها (بدن کاری، مشاوره، راهنمایی، مشاوره و غیره) موارد فوق را لحاظ کنند. در چنین مواردی، آنها باید اطمینان حاصل کنند که مشتری درک می کند که ICF Professional در چه نقش هایی است، که اینها مناسب هستند و در هیچ یک از تعاملات خود از مرزهای حساس عبور نمی کنند.
مطابق با استاندارد 10، که به حساس بودن به پیامدهای داشتن چندین قرارداد و روابط به طور همزمان می پردازد، این استاندارد از متخصصان ICF دعوت می کند تا یاد بگیرند که چگونه مرزها را در چنین روابط چند نقشی که ممکن است با مشتریان خود وارد کرده اند از هم جدا کنند. و اطمینان حاصل کنند که مشتریان آنها می دانند چه زمانی در نقش های مختلف در طول تعامل خود هستند.
این استاندارد متخصصان ICF را تشویق می کند تا با طرز فکر و چارچوبی کار کنند که تعصبات آنها را شناسایی و کاهش دهد و از باورهایی که برای آنها کار می کند حمایت کند. این از ICF Professional می‌خواهد تا با درگیر شدن در یک یا چند راه از روش‌های متعدد برخورد با آن، مانند نظارت مربیگری و تمرین بازتاب خود، روی شناسایی هرگونه سوگیری شخصی آگاهانه و ناخودآگاه کار کند.

• استاندارد 24
بخش سوم – مسئولیت در قبال حرفه ای
As an ICF Professional, I:

17. در هیچ رابطه جنسی یا عاشقانه با مشتری (ها) یا حامیان مالی شرکت نکنید. من همیشه مراقب سطح صمیمیت مناسب برای رابطه خواهم بود. من اقدامات لازم را برای رسیدگی به موضوع یا لغو همکاری مربی انجام می دهم.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 24
هدف اصلی این استاندارد محافظت از مشتری، مربی و حرفه مربیگری است.
به منظور محافظت از مشتری و به نفع ICF Professional، توجه به وابستگی ها و انتظارات، قراردادهای ناگفته و غیره که ممکن است در نتیجه فرآیند کوچینگ و رابطه به طور کلی ایجاد شود، مهم است.
کشش جنسی، یا عاشق شدن، تجربیات رایج بشری است. این استاندارد در صورتی که یکی از این تجربیات در طول دوره مربیگری اتفاق بیفتد راهنمایی می کند. یک متخصص ICF باید از دلایل صمیمیت برای رابطه آگاه باشد و باید از پتانسیل تفاوت‌های فرهنگی که ممکن است اشتباه تعبیر شود آگاه باشد.
کوچینگ نیاز به اعتماد دارد و به ویژه زمانی موفق است که مشتریان بتوانند آزادانه در مورد موقعیت و احساسات خود صحبت کنند. تجربه نشان داده است که این می تواند منجر به احساسات قوی شود: “بالاخره کسی که به من گوش می دهد، کسی که مرا درک می کند” یا “این مربی برای من مانند یک پدر/مادر است و امنیت ایجاد می کند.” این می تواند منجر به p بسیار شود.احساسات شخصی که به طور خودکار بازدارنده نیستند، اما باید توسط متخصص ICF شناسایی و به آنها رسیدگی شود. این امر به ویژه در مورد “انتقال” و “ضد انتقال” صادق است و بسیار حساس می شود و نیاز به هوشیاری و تأمل زیادی توسط ICF Professional دارد. همچنین ممکن است که یک متخصص ICF در طول سفر کوچینگ عاشق مشتری شود.
با توجه به اینکه احساسات جنسی یا عاشقانه ممکن است متقابل نباشند و ممکن است برای هر یک از طرفین ناراحتی ایجاد کنند (از جمله زمانی که فضای امن در معرض تهدید یا تجاوز قرار می گیرد)، ICF Professional مسئولیت دارد تا زمانی که جذابیت برای اولین بار مورد توجه قرار گرفت، اقدام مناسب را آغاز کند. چنین اقداماتی می‌تواند شامل دریافت نظارت مربی، شفاف‌سازی موضع با طرف مقابل و پایان دادن به رابطه مربیگری با حفظ منافع مشتری/حامی مالی به عنوان اولویت باشد. در تمام چنین شرایطی، ICF Professional باید از مشتری یا حامی برای انتقال به حرفه ای دیگر ICF حمایت کند و/یا اجازه لغو قرارداد مربیگری را بدهد.

• استاندارد 25
بخش IV – مسئولیت در قبال جامعه
As an ICF Professional, I:

17. با رعایت انصاف و برابری در تمامی فعالیت ها و عملیات، با رعایت قوانین محلی و شیوه های فرهنگی، از تبعیض پرهیز کنید. این شامل، اما نه محدود به، تبعیض بر اساس سن، نژاد، بیان جنسیت، قومیت، گرایش جنسی، مذهب، منشاء ملی، معلولیت یا وضعیت نظامی است.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 25
تبعیض توسط متخصصان ICF غیرقابل قبول و غیراخلاقی است و نقض این استاندارد است.
تبعیض رفتارهای تعصب آمیز و مغرضانه تک تک متخصصان ICF از جمله موارد زیر است:
• بر اساس، اما نه محدود به، نژاد، جنسیت، هویت جنسیتی، گرایش جنسی، عملکرد معنوی، طبقه، قومیت، رتبه و موقعیت، توانایی، سن، ملیت، و سایر هویت‌های گروه اجتماعی
• با رفتارهایی بیان می شود که می تواند آگاهانه و ناخودآگاه، عمدی و غیرعمدی و آشکار و پنهان باشد.
• با ارائه پاداش‌ها و مزایای کسب‌نشده به مشتریانی با هویت‌های گروه مسلط و جریمه کردن و آسیب رساندن به مراجعان با هویت گروهی به حاشیه رانده شده به روش‌هایی که ممکن است پیامدهای شدیدی داشته باشد که زندگی را کاهش می‌دهد، مرگ‌آور، تهدیدکننده زندگی، و پایان‌دهنده زندگی است.
• بر اساس دلایل قانونی، قانون اساسی، علمی، فرهنگی، مذهبی، آماری، ارزشی، اعتقادی، سودآوری، پزشکی، روانشناختی، فلسفی، عاطفی، جسمی، جنسی، اقتدار، برتری، سیستمی، و سایر دلایل «تبعیض معقول» توضیح و توجیه شده است.
نگرش حرفه ای های ICF بی طرفی است. این در مورد درک مشتری و ارزیابی ها و گزینه های عمل است و نه در مورد ارزش ها و دیدگاه های مربی. وظیفه متخصصان ICF نیست که سیستم های ارزشی خود را به مشتریان یا محیط اطرافشان منتقل کنند. با این حال، هیچ کس عاری از تعصب نیست. بنابراین، متخصصان ICF باید رزروهای خود را بدانند و از طریق خود تأملی روی خود کار کنند. اگر آنها متوجه شوند که رزرواسیون ها آنقدر قوی است که بر کیفیت روند کوچینگ تأثیر می گذارد، شروع روند درست نیست. اگر ارزیابی در طول یک فرآیند مداوم انجام شود، متخصص ICF باید پرونده را تحت نظارت قرار دهد و در صورت لزوم به رابطه پایان دهد.
یک متخصص ICF ممکن است به دلایل شخصی، مانند تضاد ارزش، ارائه خدمات به مشتری را رد کند. با این حال، این دلایل نباید بر اساس تعاریف قانونی محلی از تبعیض باشد. این استاندارد همچنین از ICF Professional می خواهد که آگاهانه اطمینان حاصل کند که این کد رعایت می شود مگر اینکه توسط قانون محلی یا اساسنامه یا خط مشی سازمانی جایگزین شود. متخصصان ICF باید قوانین محلی را در مورد اینکه کدام گروه‌های مردمی از نظر قانونی محافظت می‌شوند و کدام گروه‌های مردمی اغلب در معرض خطر تبعیض قرار دارند، بدانند.
متخصصان ICF باید با آگاهی از فیلترهای فرهنگی که بر دیدگاه آنها نسبت به جهان تأثیر می گذارد، به فرهنگ های متفاوت از فرهنگ خود احترام بگذارند و به تفاوت های بین فرهنگی و چند فرهنگی و پیامدهای آنها حساس باشند. تبعیض تجربه شده توسط مربیان مشتریان از متخصصان ICF و دیگران، باید در فرآیند کوچینگ مورد توجه قرار گیرد.

• استاندارد 26
بخش IV – مسئولیت در قبال جامعه
As an ICF Professional, I:

26. کمک ها و مالکیت معنوی دیگران را به رسمیت بشناسید و به آنها احترام بگذارید و فقط ادعای مالکیت مطالب خود را داشته باشم. من درک می کنم که نقض این استاندارد ممکن است من را تحت درمان قانونی شخص ثالث قرار دهد.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 26
مالکیت فکری (IP) یک اثر یا اختراع است که نتیجه خلاقیت است که به فرد حق درخواست ثبت اختراع، حق چاپ، علامت تجاری و غیره را می دهد. IP اجازه می دهد تا در برابر سوء استفاده یا سوء استفاده از نام تجاری محافظت شود.
این استاندارد از ICF Professional می‌خواهد که مشارکت‌ها و حقوق مالکیت معنوی مطالب منتشر شده یا ایجاد شده توسط دیگران را به رسمیت بشناسد و به آنها احترام بگذارد. اگر کسی دیگر e مالک آن است، ICF Professional نمی تواند بدون اجازه صریح کتبی مالک یا ناشر آن را به هر شکلی قرض بگیرد، تکثیر یا تکرار کند.
با تغییر قوانین محلی کپی رایت، از متخصصان ICF انتظار می رود که خود را در مورد الزامات فعلی آگاه کرده و به طور کامل با آنها مطابقت داشته باشند. این امر به ویژه در مورد مراجع، قوانین استناد و غیره صدق می کند.
انتظار می رود کسانی که با ICF کار می کنند (سخنران، فروشندگان، پیمانکاران، ارائه دهندگان خدمات، و غیره) قوانین کپی رایت محل قانونی محلی قابل اجرا را رعایت کنند و به درستی تخصیص دهند.

• استاندارد 27
بخش IV – مسئولیت در قبال جامعه
As an ICF Professional, I:

26. صادق هستم و در هنگام انجام و گزارش تحقیق در چارچوب استانداردهای علمی شناخته شده، دستورالعمل های موضوعی قابل اجرا و مرزهای صلاحیت خود کار می کنم.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 27
متخصصان ICF تشویق می شوند تا تحقیقات مربیگری را به منظور پیشرفت دانش به دست آمده در مربیگری به عنوان مربی انجام دهند. با این حال، آنها باید همیشه آگاه باشند که به عنوان کارت ویزیت ICF و به عنوان نمونه ای از مربیگری حرفه ای دیده می شوند و بر اساس آن رفتار کنند. این همچنین شامل دانستن و ارائه درک ICF از مربیگری، ارزش‌های ICF، شایستگی‌های اصلی و منشور اخلاقی است.
اگر یک متخصص ICF انتخاب کند که تحت عنوان مربیگری در تحقیقات رسمی شرکت کند، باید طبق استانداردهای حرفه ای انجام شود. به اشتراک گذاشتن صادقانه نحوه استفاده و در دسترس قرار گرفتن پژوهش، حفاظت از هویت پاسخ دهندگان، یا کسب رضایت کتبی آنها برای گنجاندن هویت آنها در تحقیق، بخشی جدایی ناپذیر از این استاندارد است.
تحقیقات کوچینگ باید با رویکردی انجام و گزارش شود که رضایت آگاهانه را در اختیار شرکت‌کنندگان قرار دهد و شرکت‌کنندگان را از هرگونه آسیب احتمالی محافظت کند. ارجاع به مشارکت های فهرست شده در نشریات دیگر، یا به دست آمده از منابع دیگر، باید به صراحت مطابق با دستورالعمل های حرفه ای برای انجام و گزارش تحقیق ذکر شود.
این استاندارد برای انواع روش های تحقیق مربیگری از جمله: تحقیقات توصیفی و تحلیلی، کاربردی و بنیادی، کمی و کیفی و تحقیقات مفهومی و تجربی کاربرد دارد. انجام و گزارش تحقیقات مربیگری شامل:
• به اشتراک گذاری نتایج تحقیقات مربیگری و دانش و تخصص مربیگری
• افزودن به پایگاه دانش و شیوه های مربیگری و حرفه مربیگری
• ارائه، نگارش، انتشار و آموزش دانش و مهارت های مربیگری و مربیگری
• تکریم، قدردانی و اعتبار بخشیدن به تلاش ها و کمک های دیگران
• ترویج اشتراک دانش و مهارت های مربیگری به طور گسترده در میان افراد و جوامع مسلط و به حاشیه رانده شده
این استاندارد از ICF Professional می خواهد که حتماً به قوانین محلی (مانند HIPAA، GDPR و غیره) پایبند باشد. اگر متخصصان ICF در مورد روش صحیح انجام تحقیقات مناسب مطمئن نیستند، باید برای راهنمایی با یک منبع آکادمیک یا علمی واجد شرایط مشورت کنند.
برای بررسی سیاست حفظ حریم خصوصی، سیاست‌های تحقیقاتی و سیاست‌های هرزنامه ICF، لطفاً پیوند زیر را دنبال کنید.
سیاست های ICF

استاندارد 28
بخش IV – مسئولیت در قبال جامعه
As an ICF Professional, I:

28. از تأثیر خود و مشتریانم بر جامعه آگاه هستم. من به فلسفه “انجام خوب کردن” در مقابل “پرهیز از بد” پایبند هستم.
بیانیه تفسیری اخلاقی استاندارد 28
این استاندارد به نگرش اساسی مربی اشاره دارد، ذهنیتی که فراتر از تمرین مربیگری است. این امر از ICF Professional می خواهد تا بلوغ اخلاقی را از خود نشان دهد. مربیگری حرفه ای حرفه ای است که در جامعه تاثیرگذار است. متخصصان ICF باید به دنبال آگاهی از این موضوع باشند و برای انعکاس اقدامات خود در چارچوب توسعه حرفه ای به منشور اخلاقی اعتماد کنند.
ICF Professional باید با در نظر گرفتن تأثیرات سیستمی بزرگ تر کوچینگ کار کند. یعنی تأثیرات فراتر از افراد، گروه ها و سازمان ها. ICF Professional باید با حساسیت عمل کند که کوچینگ ممکن است زندگی و رفاه افراد را در سیستم های مشتری و سیستم های بزرگتری که آنها بخشی از آن هستند تغییر دهد. کارشناس ICF باید این آیین نامه اخلاقی را در زمینه جهانی اعمال کند.
متخصصان ICF باید سیستمی فکر کنند. دارای دیدگاه چند سطحی از سیستم: فردی، خانواده، گروه، سازمان، جامعه، ملت، جهان. آنها باید وابستگی متقابل خود را با مشتریان، روابط مربی و مشتری، سایر افراد، گروه ها، سازمان ها و سایر سیستم ها و ایجاد مشترک مسائل و نوآوری های سیستم را درک کنند.
متخصصان ICF باز، پذیرا و کنجکاو هستند، به این معنی که آنها در مورد تفاوت ها و اشتراکات یاد می گیرند. حرفه ای های ICF به صورت مثبت یا خنثی به همکاران اشاره می کنند. متخصصان ICF نباید در اظهار نظرهای تحقیر آمیز درباره سطح شایستگی یا دیدگاه همکاران مربی در ارتباطات شفاهی، نوشتاری و الکترونیکی شرکت کنند. این بدان معنا نیست که متخصصان ICF باید از بحث های کلی در مورد کیفیت در صنعت کوچینگ اجتناب کنند.تلاش این استاندارد بیش از «پرهیز از بد» را فرا می خواند. همچنین، “انجام خوب” به معنای همسویی با استانداردهای اخلاقی و همچنین با ارزش ها و اصول اصلی ICF است.
این شامل تأمل در عمل/رفتار خود نسبت به دیگران است. “انجام خیر” در تمام این تعاملات مستلزم عدم آسیب رساندن به شخص دیگر است حتی اگر استاندارد خاصی در این کد وجود نداشته باشد. آسیبی نرسانید» یک اصل اساسی این استاندارد است. با یک دیدگاه چند سطحی از سیستم اعمال می شود. به مشتریان، سایر متخصصان ICF، کارکنان ICF، پرسنل پشتیبانی، خانواده ها، گروه ها، سازمان ها، جوامعی که آنها بخشی از آن هستند و جامعه بزرگتر آسیبی وارد نکنید.

en_USEnglish